智能門鎖
智能鎖真的安全嗎?
一般傳統鎖芯結構僅為A級或B級防盜等級(1-2鎖舌),Arpha智能鎖採用最高階C級防盜鎖芯,具備兼顧不鏽鋼鎖體、1斜方舌+3方舌+反鎖舌,破解難度極高;搭配防盜軟體及破壞警報,輸入5次錯誤或遭外力破壞時,會發出警報聲響。
電子鎖會不會被破解?
生物辨識靈敏嗎?會不會有當機的時候?
智能鎖耐用嗎?壞了怎麼辦?
電池沒電時怎麼辦?
智能門鎖這麼多款,該如何選擇?
我家的門也可以安裝電子鎖嗎?
智能鎖紀錄人臉資訊,會不會有資安問題?
下單後若到現場無法安裝該怎麼辦?
會不會因為沒電或是其他意外開不了門?
在很暗的環境下也能辨識人臉嗎?
操作者按錯密碼多次、或是指紋不符出現過警報,管理者會收到通知嗎?
Wifi連線一直斷線該怎麼辦?重新連線後,一定要管理者重新設定嗎?
可以安裝在室外嗎?IP54防水等級可承受被雨淋嗎?
請問鋰電池的充電時間?
購買及配送
有哪些地方可以買到Arpha產品?
目前在官網、momo、PChome、486團購都可以購買Arpha產品。
配送方式與時間?
退換貨方式?
售後服務
門鎖壞了怎麼辦?
請您協助拍照及描述門鎖的狀況,並留下聯絡電話,我們將儘快回覆您。緊急需求請您撥打24小時維修電話:0800-276-888
智能生活用品(牙刷、美容儀等)如何維修?
165反詐騙
我接到廠商打來的電話,說付款有問題需透過atm設定解除錯誤?
arpha不會主動以電話要求您至ATM解除設定,亦不會要求提供信用卡背面的客服電話,接獲帶+號的電話還請留意小心;若接到假冒arpha客服或是銀行人員電話,(訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常)等名義,要求您提供帳戶、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款,還請您提高警覺!