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Q&A

常見問答

智能門鎖

智能鎖真的安全嗎?

一般傳統鎖芯結構僅為A級或B級防盜等級(1-2鎖舌),Arpha智能鎖採用最高階C級防盜鎖芯,具備兼顧不鏽鋼鎖體、1斜方舌+3方舌+反鎖舌,破解難度極高;搭配防盜軟體及破壞警報,輸入5次錯誤或遭外力破壞時,會發出警報聲響。

購買及配送

有哪些地方可以買到Arpha產品?

目前在官網、momo、PChome、486團購都可以購買Arpha產品。

售後服務

門鎖壞了怎麼辦?

請您協助拍照及描述門鎖的狀況,並留下聯絡電話,我們將儘快回覆您。緊急需求請您撥打24小時維修電話:0800-276-888

165反詐騙

我接到廠商打來的電話,說付款有問題需透過atm設定解除錯誤?

arpha不會主動以電話要求您至ATM解除設定,亦不會要求提供信用卡背面的客服電話,接獲帶+號的電話還請留意小心;若接到假冒arpha客服或是銀行人員電話,(訂單金額分期付款/扣款失敗/更改結帳方式/超商條碼異常)等名義,要求您提供帳戶、信用卡資料或操作ATM轉帳匯款,還請您提高警覺!